Terms of Service

Termos de Uso

Última atualização: 26/03/2026

Bem-vindo à Pasach.ai ("Pasach.ai", "nós", "nosso"). Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da nossa aplicação, website, ferramentas de análise e serviços relacionados ("Serviços"). Ao criar uma conta ou utilizar a Pasach.ai, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize nossos Serviços.

1. Elegibilidade

Para utilizar a Pasach.ai, você deve:

  • Ter ao menos 18 (dezoito) anos de idade ou a maioridade civil na sua jurisdição
  • Concordar com estes Termos
  • Possuir autoridade legal para conectar contas de redes sociais aos nossos Serviços
  • Atuar em nome de uma pessoa jurídica ou na qualidade de profissional, sendo os Serviços destinados a uso empresarial (B2B)

2. Sua Conta na Pasach.ai

Você é responsável por:

  • Manter a segurança da sua conta
  • Garantir que as informações fornecidas sejam precisas e atualizadas
  • Manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de autenticação

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente pelo e-mail tecnologia@pasach.ai.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

3. Conexão de Contas de Redes Sociais

Para fornecer análises e relatórios, a Pasach.ai requer que você autorize o acesso às suas contas de redes sociais por meio das APIs oficiais das plataformas (como YouTube, Instagram, TikTok, X etc.).

Ao conectar sua conta, você concede à Pasach.ai permissão para:

  • Recuperar dados públicos e métricas de engajamento
  • Armazenar tokens de conexão e métricas de redes sociais
  • Exibir e processar esses dados dentro dos Serviços
  • Utilizar dados de forma agregada e anonimizada para melhoria e desenvolvimento dos Serviços, incluindo o aprimoramento de algoritmos e modelos analíticos

Você pode revogar o acesso a qualquer momento por meio das configurações da respectiva plataforma de rede social.

A Pasach.ai não armazena suas senhas de redes sociais nem acessa mensagens privadas, publicações privadas ou dados não públicos da sua conta.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

  • Utilizar os Serviços para fins ilícitos, abusivos ou prejudiciais
  • Tentar hackear, realizar engenharia reversa ou interromper o funcionamento da plataforma
  • Utilizar a Pasach.ai para coletar, arquivar ou utilizar dados de forma contrária às políticas das redes sociais
  • Compartilhar ou revender análises e relatórios da Pasach.ai sem autorização prévia
  • Fornecer acesso à sua conta a terceiros não autorizados
  • Utilizar os Serviços de forma que viole a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Podemos suspender ou bloquear contas que utilizem a plataforma de forma indevida ou que violem as regras de API das plataformas conectadas.

5. Propriedade de Dados e Conteúdo

5.1 Seu Conteúdo

Você retém todos os direitos sobre o conteúdo de redes sociais recuperado das suas contas conectadas.

Ao utilizar os Serviços, você concede à Pasach.ai uma licença limitada, não exclusiva e revogável para:

  • Acessar, processar e exibir seus dados públicos de redes sociais
  • Utilizar métricas para gerar resultados analíticos e relatórios exclusivamente para a sua conta
  • Utilizar dados de forma agregada e anonimizada para melhoria, desenvolvimento e aprimoramento dos Serviços, incluindo tecnologias e modelos analíticos proprietários

Não reivindicamos a titularidade sobre o seu conteúdo.

5.2 Nosso Conteúdo

A Pasach.ai é titular de:

  • Plataforma e sua infraestrutura
  • Algoritmos, modelos analíticos e tecnologias proprietárias, incluindo aqueles desenvolvidos ou aprimorados com base em dados agregados e anonimizados
  • Design, marca e toda propriedade intelectual subjacente

É vedado copiar, distribuir, reproduzir ou modificar qualquer parte dos Serviços sem autorização prévia por escrito.

6. Planos e Pagamento

Caso a Pasach.ai ofereça planos pagos:

  • Valores, condições de cobrança e detalhes da assinatura serão informados de forma clara antes da contratação
  • Pagamentos são realizados conforme as condições do plano contratado
  • Os planos podem ser renovados automaticamente, salvo cancelamento prévio pelo usuário antes da data de renovação
  • A política de reembolso, quando aplicável, será informada nas condições específicas do plano

A Pasach.ai se reserva o direito de alterar os valores e condições dos planos, notificando os usuários com antecedência razoável.

7. Serviços de Terceiros

Nossas análises dependem de APIs de plataformas externas. O uso dessas plataformas é regido por seus próprios termos e políticas.

A Pasach.ai não se responsabiliza por:

  • Alterações nas APIs de terceiros
  • Indisponibilidade ou problemas de dados causados por essas plataformas
  • Limitações ou restrições impostas pelas redes sociais
  • Suspensão ou revogação de acesso às APIs por parte das plataformas

8. Disponibilidade dos Serviços

Buscamos manter o acesso contínuo aos Serviços, porém não garantimos que a plataforma estará:

  • Livre de erros
  • Sempre disponível
  • Isenta de interrupções ou atrasos

Podemos modificar, suspender ou descontinuar partes dos Serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio quando possível.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Pasach.ai não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio
  • Problemas decorrentes de plataformas de terceiros ou de permissões revogadas
  • Decisões tomadas com base nas análises e relatórios gerados pela plataforma

As análises e relatórios fornecidos pela Pasach.ai têm caráter informativo e auxiliar, não constituindo consultoria profissional de qualquer natureza.

10. Isenção de Garantias

Os Serviços da Pasach.ai são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a:

  • Precisão absoluta das análises e métricas
  • Disponibilidade ininterrupta de dados das redes sociais
  • Adequação para qualquer finalidade específica

11. Proteção de Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais pela Pasach.ai é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site (pasach.ai), que constitui parte integrante destes Termos.

A Pasach.ai se compromete a tratar dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), adotando medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta caso:

  • Você viole estes Termos
  • Utilize os Serviços ou integrações de API de forma indevida
  • Sejamos obrigados a fazê-lo por determinação legal ou por exigência de uma plataforma de rede social

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. A rescisão não afeta direitos e obrigações já constituídos antes do encerramento.

Após o encerramento da conta, seus dados serão tratados conforme descrito na Política de Privacidade.

13. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Caso as alterações sejam significativas, notificaremos você por meio da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos Serviços após as alterações indica a sua aceitação.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

  • Código Civil (Lei nº 10.406/2002)
  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:

📧 tecnologia@pasach.ai 🌐 pasach.ai