Privacy Policy
Política de Privacidade
Última atualização: 26/03/2026
A Pasach.ai ("nós", "nosso" ou "Pasach.ai") tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza nossa aplicação e serviços relacionados ("Serviços").
Ao utilizar os Serviços da Pasach.ai, você declara ter lido e compreendido esta Política. O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e demais normas aplicáveis.
1. Definições
Para os fins desta Política:
- Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Titular dos Dados: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, entre outras).
- Controlador: a Pasach.ai, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Encarregado (DPO): pessoa indicada pela Pasach.ai para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados de Conexão com Redes Sociais
Quando você conecta suas contas de redes sociais à Pasach.ai, coletamos:
- Tokens de autenticação e credenciais de conexão fornecidos pela plataforma
- Identificador da conta ou nome de usuário
- Permissões concedidas no momento da autorização
Não acessamos nem armazenamos suas senhas de redes sociais.
2.2 Dados Públicos de Redes Sociais
Para exibir análises e métricas, a Pasach.ai coleta e armazena apenas dados publicamente disponíveis das suas contas conectadas, tais como:
- Publicações públicas
- Métricas públicas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos, alcance etc.)
- Informações públicas de perfil e contagem de seguidores
Não acessamos, armazenamos ou analisamos mensagens privadas, publicações privadas ou conteúdo não público.
2.3 Dados de Uso
Podemos coletar informações básicas de uso, como:
- Interações dentro do aplicativo
- Tipo de dispositivo e registros de erros
- Dados analíticos agregados para melhoria da experiência do usuário
2.4 Dados Fornecidos Voluntariamente
Você pode optar por nos fornecer informações adicionais ao criar sua conta ou interagir com os Serviços, como nome, endereço de e-mail corporativo ou preferências de uso.
3. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais pela Pasach.ai se fundamenta nas seguintes bases legais:
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Prestação dos Serviços contratados (exibição de métricas, geração de relatórios) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Manutenção da conta e sessões de autenticação | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Melhoria, desenvolvimento e aprimoramento dos Serviços, incluindo algoritmos e modelos analíticos | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Segurança da plataforma, prevenção de fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Comunicações sobre o serviço e suporte ao cliente | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
Quando utilizamos o legítimo interesse como base legal, realizamos a avaliação do impacto aos direitos do titular, garantindo que nossos interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.
4. Como Utilizamos seus Dados
A Pasach.ai utiliza seus dados para:
- Recuperar e exibir métricas de redes sociais
- Gerar relatórios e insights para auxiliar no planejamento da sua estratégia de mídia social
- Manter sua conta e sessões de autenticação
- Melhorar, desenvolver e aprimorar os Serviços — incluindo nossos algoritmos, modelos analíticos e tecnologias proprietárias —, utilizando dados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada
- Prestar suporte ao cliente
- Garantir a segurança da plataforma, detectar fraudes e prevenir uso indevido
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Transmissão de dados criptografada (HTTPS/TLS)
- Armazenamento seguro de tokens de autenticação
- Controle de acesso baseado em perfis e permissões
- Monitoramento de acessos e atividades suspeitas
- Revisões periódicas de segurança
Os dados são armazenados em servidores de provedores de nuvem contratados pela Pasach.ai, que seguem padrões reconhecidos de segurança da informação.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para a prestação dos Serviços ou para o cumprimento de obrigações legais, conforme detalhado na Seção 9.
6. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço: ferramentas e parceiros que auxiliam em hospedagem, infraestrutura e operação da plataforma, sempre mediante obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
- Obrigações legais: cumprimento de leis, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com as proteções adequadas e mediante notificação aos titulares.
Nunca vendemos informações de usuários a anunciantes ou terceiros não relacionados à prestação dos Serviços.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso os servidores ou prestadores de serviço utilizados pela Pasach.ai estejam localizados fora do Brasil, a transferência internacional de dados será realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais específicas ou a utilização de provedores que ofereçam nível adequado de proteção.
8. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento, quando aplicável
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso constatada irregularidade
- Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 12. Responderemos à sua solicitação no prazo estabelecido pela legislação vigente.
9. Retenção e Eliminação de Dados
Seus dados serão retidos enquanto:
- Sua conta permanecer ativa
- Suas conexões com redes sociais estiverem autorizadas
- Houver obrigação legal ou regulatória que exija a retenção
Ao excluir sua conta, a Pasach.ai eliminará seus dados pessoais identificáveis dentro de prazo razoável. Dados que já tenham sido anonimizados e incorporados a bases agregadas — utilizados exclusivamente para fins estatísticos e de aprimoramento dos Serviços — poderão ser mantidos de forma permanente, uma vez que não permitem a identificação do titular e, portanto, não se enquadram como dados pessoais nos termos da LGPD (Art. 12).
10. Plataformas de Terceiros
O uso de plataformas de redes sociais de terceiros (como YouTube, Instagram, TikTok, X etc.) é regido pelas respectivas políticas de privacidade dessas plataformas.
A Pasach.ai acessa dados exclusivamente por meio das APIs oficiais e conforme as permissões concedidas por você.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento por meio das configurações da respectiva plataforma. Após a revogação, a Pasach.ai não poderá mais coletar novos dados da conta desconectada.
11. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Os Serviços da Pasach.ai não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que um menor nos forneceu dados, entre em contato conosco para que possamos excluí-los prontamente.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a Pasach.ai designou o seguinte Encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
Nome: Helder Lima E-mail: tecnologia@pasach.ai
O Encarregado é o canal de comunicação entre a Pasach.ai, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações indica a aceitação da política atualizada.
14. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
📧 tecnologia@pasach.ai 🌐 pasach.ai
15. Legislação e Foro
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.